Rowena Angelica op 01 mei 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Een klant van Shein.com heeft twee bestellingen geplaatst, waarvan er één is geleverd en de andere niet is aangekomen. Zowel DHL als POSTNL verwijzen de klant naar Shein voor verdere hulp, maar de klant heeft geen contact kunnen krijgen met het bedrijf, wat leidt tot frustratie over het verloren pakket en het betaalde bedrag.
Ik heb 1 week 2 bestellingen geplaatst op Shein, beide zouden geleverd worden.
1 daarvan is geleverd en het andere pakketje is nergens te bekennen.
Zowel DHL als POSTNL zeggen neem contact op met SHEIN maar ik krijg geen contact met SHEIN..
Geld weg en geen pakketje, erg vervelend..
Als ik mijn pakketje binnen heb
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
