Berend1960 op 30 april 2021 over Pearle in de categorie Opticïens en brillen
Een klant van Pearle meldt dat de coating van zijn dure brillenglazen na 2,5 jaar loslaat en dat de glazen wazig zijn. Volgens de verkoper zou dit komen door het schoonmaken met een doekje dat korreltjes zand bevatte, wat de klant niet gelooft. De klant verwijst naar andere reviews waarin soortgelijke problemen worden genoemd en heeft te horen gekregen dat er nieuwe glazen nodig zijn.
Heb bril met duurste glazen ,zijn na 2.5 jaar wazig,coating eraf volgens verkoper waarschijnlijk schoongemaakt met een korreltjezand in het doekje.
Wat een bullshit,las reviews gebeurt veel vaker. Anrwoord moesten nieuwe glazen in.
.
Nieuwe glazen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
