Klacht: Verkeerde pakket

Lemke 1981 op 30 april 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding

Shein.com klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Shein.com
Status Open
Datum 30 april 2021

Een klant heeft een verkeerd pakket ontvangen van Shein.com, met kleding die niet besteld is. De bestelling die wel geplaatst is, staat als geleverd geregistreerd, terwijl het ontvangen pakket toebehoort aan een andere persoon. Het pakketnummer is 3swlt0013714665.

Mijn Klacht:

Heb een pakket ontvangen met kleding die ik niet besteld heb de order die ik wel gedaan heb staat nu op geleverd maar ik heb een pakket van iemand anders ontvangen.
Pakket nummer is: 3swlt0013714665

Gewenste Oplossing:

Als ik als nog mijn bestelling krijg en niet betaald voor mijn retour zending

Alle klachten die gemeld zijn door Lemke 1981
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten