[email protected] op 28 april 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Er is een klacht ingediend over Shein.com, waarbij een klant aangeeft dat de bestelde kleding onder bestelnummer GSHMKJ002000MR5 niet is geleverd, ondanks een bevestiging van levering op 3 april. De klant heeft meerdere keren contact opgenomen zonder reactie en maakt zich zorgen over mogelijke herinneringskosten voor een niet geleverde bestelling. De klant verzoekt om een oplossing en een reactie.
Mijn DOCHTER heeft kleding besteld onder bestelnummer GSHMKJ002000MR5.
We hebben en mail gekregen dat het 3 april geleverd is, ik heb al 2 keer eerder een mail gestuurd maar niks terug gehoord.
Nu kunnen wij 13,50 herrinnering kosten erbij krijgen als we niet betalen.
Ik ga niet betalen voor iets wat niet geleverd is.
Ik hoop op een oplossing en reactie.
Mvg Natasja Aitink
Als het opgelost word
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
