Klacht: Niks ontvangen

Robertanouck op 25 april 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding

Shein.com klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Shein.com
Status Open
Datum 25 april 2021

Een klant van Shein.com meldt dat zij twee pakketten had moeten ontvangen tussen 12 en 18 april, maar deze zijn nog niet aangekomen. Dit is problematisch omdat de pakketten bedoeld waren als verjaardagscadeau voor haar zusje, dat op 3 mei gevierd wordt. De klant vraagt om een snelle levering van de bestellingen.

Mijn Klacht:

Beste , ik heb nog niks gekregen ik moest 2 pakketen ontvangen tussen 12-18 april maar niks is aangekomen dit is nu voor de verjaardag van men zusje die op 3 mei gevierd word ik verwacht dit zo snel mogelijk geleverd .

Gewenste Oplossing:

Als het pakket geleverd word

Alle klachten die gemeld zijn door Robertanouck
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten