Klacht: Bestelling nooit ontvangen

amishashveta op 24 april 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding

Shein.com klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Shein.com
Status Open
Datum 24 april 2021

Een klant heeft 15 dagen geleden kleding besteld bij Shein.com, maar heeft het pakket nooit ontvangen. Na drie dagen drukte de klant per ongeluk op 'bevestig levering', waarna de bestelling niet meer is aangekomen.

Mijn Klacht:

Ik heb 15 dagen geleden kleding besteld van shein, na 3 dagen drukte ik perongeluk op ‘bevestig levering’ en daarna heb ik mijn pakket nooit binnen gekregen.

Gewenste Oplossing:

Wanneer ik mijn pakket krijg

Alle klachten die gemeld zijn door amishashveta
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten