Terug

Klacht: Belvilla inbereikbaar

gzw op 23 april 2021 over Belvilla in de categorie Vakantieparken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Belvilla
Categorie Vakantieparken
Status Open
Datum 23 april 2021

Een klant ervaart ernstige problemen met de bereikbaarheid van Belvilla. Pogingen om contact op te nemen via e-mail of WhatsApp zijn niet mogelijk, en telefonisch contact is ook niet succesvol, aangezien er niemand beschikbaar is om de klant te helpen. De klant voelt zich hierdoor slecht geholpen en noemt de service van Belvilla zeer teleurstellend.

Mijn Klacht:

Wil een vraag stellen over mijn boeking. Belvilla is of houdt zich echter volstrekt onbereikbaar. Mailen, whatsAppbericht sturen kan niet. Alleen bellen, maar daar zit helemaal niemand aan de telefoon. Je kunt het tientallen keren per dag proberen, maar ze houden zich bezet cq schuil om iemand te woord te staan. Dit is service nul komma nul bij Belvilla.

Gewenste Oplossing:

Ze het fatsoen nemen klanten te woord te staan.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Belvilla

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Belvilla nog niet in behandeling is genomen.

Reactie van de melder van de klacht gzw

5 jaren geleden - Tot op heden (31 mei 2021) heeft Belvilla nog steeds niet het fatsoen genomen om kontakt op te nemen.

Alle klachten die gemeld zijn door gzw
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Belvilla

Alle klachten over Belvilla →

Vergelijkbare klachten in Vakantieparken

Alle klachten in Vakantieparken →
Meld uw Klacht over Belvilla
Zo werkt het