Klacht: geen pakketje binnen gekregen

irislangeveld op 22 april 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding

Shein.com klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Shein.com
Status Open
Datum 22 april 2021

Een klant van Shein.com heeft aangegeven zijn pakketje niet te hebben ontvangen. Daarnaast ondervindt de klant problemen met het vinden van contactinformatie om het probleem te melden.

Mijn Klacht:

ik heb mijn pakketje niet binnen gekregen. en ik kan nergens contact met ze opzoeken over pakketjes die je niet krijgt

Gewenste Oplossing:

als ik meer weet over waarom me pakketje er nog niet is of anders me geld terug krijg

Alle klachten die gemeld zijn door irislangeveld
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten