Klacht: Mijn zending is terug naar afzender

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 8.0/10 ★★★★☆
Bedrijf Shein.com
Status Open
Datum 20 april 2021

Françoise Grauwels heeft een probleem met haar bestelling (GSHML10090003EP) bij Shein.com, die terug is gestuurd naar de afzender vanwege een onvolledig adres bij Bpost. Ze vraagt om duidelijkheid over de status van haar zending en of ze haar bestelling nog kan ontvangen.

Mijn Klacht:

Beste,

Mijn bestelling GSHML10090003EP is terug naar afzender, omdat mijn adres blijkbaar niet volledig was bij Bpost. Graag zou ik willen weten of deze reeds onderweg is of dat ik mijn bestelling al dan niet zou mogen ontvangen?

Gelieve mij zo snel mogelijk een bericht te laten.

Met vriendelijke groet
Françoise Grauwels
Bakestraat 218
3140 Keerbergen

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden wanneer ik mijn betaalde bestelling heb mogen ontvangen.

Beoordeling 8/10 star-4 (10)

Reactie van de melder van de klacht [email protected]

5 jaren geleden - Beste, kan je me laten weten of mijn klacht wordt behandeld? Alvast bedankt Met vriendelijke groet Françoise Grauwels

Alle klachten die gemeld zijn door [email protected]
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten