Klacht: Retour gemeld zonder dat aantegeven

Indivaneden20092002 op 19 april 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding

Shein.com klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Shein.com
Status Open
Datum 19 april 2021

Een klant van Shein.com heeft op 27 maart een bestelling geplaatst, maar op 19 april blijkt dat het pakket als retour is gemeld, zonder dat de klant dit zelf heeft aangegeven. De klant vraagt zich af of het mogelijk is om het pakket alsnog te ontvangen.

Mijn Klacht:

Ik heb 27 maart bestelt, het is nu 19 april en er staat dat het retour is gestuurd! Ik heb dit niet aangegeven. Is er een mogelijkheid dat ik mijn pakketje toch nog krijg ???

Gewenste Oplossing:

Als ik mijn pakketje heb of geld terug krijg.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
Alle klachten die gemeld zijn door Indivaneden20092002
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten