Klacht: Bestelling

Mearen Boos op 17 april 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding

Shein.com klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Shein.com
Status Open
Datum 17 april 2021

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Mijn bestelling wordt dag veranderd.
Er er staat elke keer dat mijn bestelling in België aangekomen is bij een koeriers faciliteit, terwijl ik sowieso al in Nederland woon, en het tijdstip veranderd elke keer dat hij ontvangen is door het bedrijf.
Een pakket kan niet 5x opnieuw aankomen op 1 plek als het aan mij ligt.
Ik denk dat mijn pakket nooit gaat aankomen bij mijn adres en dat me pakket kwijt geraakt is.
Los dit alsjeblieft even op.

Gewenste Oplossing:

Als ik mijn bestelling binnenkrijg, of terug betaling.
En updates krijg over de bestelling die daadwerkelijk kloppen!
Want hoe het nu gaat is niet netjes.

Alle klachten die gemeld zijn door Mearen Boos
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten