Klacht: Bestelling niet gekregen. Maar wel betaald

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Shein.com
Status Open
Datum 13 april 2021

Een klant heeft op 4 april 2021 een bestelling geplaatst bij Shein.com en hiervoor een bedrag van 95,50 euro betaald. Tot op heden heeft de klant de bestelling niet ontvangen en heeft ook geen bevestiging ontvangen. De klant vraagt zich af waar de bestelling blijft.

Mijn Klacht:

Bestelling gedaan op 4 april 2021 betaald bedrag 95, 50 euro. Alleen de bestelling zie ik nergens meer ook geen bevestiging gekregen. Wat nu. Ik wacht op erop. Waar is het.

Vriendelijke groet. Claudia van der veld

Gewenste Oplossing:

Als het wordt opgelost dan ben ik tevreden

Alle klachten die gemeld zijn door [email protected]
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten