Mijn Klacht:
Na grote verstoppingsproblemen contact opgenomen met F.S. Service en Onderhoud. Zij kwamen zonder inlichtingen vooraf. Ook geen informatie over prijzen voor aanvang van het werk. Werk is uitgevoerd. En werd voor het blok gezet met een gigantische rekening. Ik moest ter plekke per pin betalen. Rekening bedroeg totaal € 911,01 incl. BTW. Startkosten, voorrijdkosten en meerwerk iedere 15 minuten vond ik nog acceptabel. Echter de zogenaamde spiraalkosten rijzen de pan uit. Dit bedroeg maar liefst € 499,00 excl. BTW. Er werden allerlei argumenten aangevoerd, maar deze waren niet overtuigend. Desalniettemin diende ik direct te betalen.
Gewenste Oplossing:
Reductie van de in rekening gebrachte zogenaamde spiraalkosten. Deze zijn buiten proportie. Forse tegemoetkoming zou op zijn plaats zijn. Tevens excuses voor de handelwijze (geen informatieverschaffing over het werk en de prijzen en voor het blok gezet). Als ik dit vooraf geweten had, had ik een gerenommeerd ander bedrijf ingeschakeld die eerlijke tarieven in rekening brengt.
(10)
