Anja Folkerts op 21 februari 2022 over F.S.service en Onderhoud in de categorie Reparatie- en onderhoud diensten
F.S.service en Onderhoud
Een klant van F.S. service en Onderhoud heeft geklaagd over extreem hoge kosten voor een reparatie. Tijdens het telefoongesprek werd alleen gewezen op voorrijkosten, terwijl de uiteindelijke factuur ter plaatse ruim 800 euro bedroeg en binnen 24 uur betaald moest worden.
We zijn aan de telefoon alleen gewezen op voorrijkosten.
Bovendien moeten we ter plekke even ruim 800 euro betalen, in de factuur via de mail, moet het binnen 24 uur.
Lagere rekening en meer tijd om de factuur te voldoen
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
