Klacht: VERKEERDE PAKKET

A.024x op 11 april 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding

Shein.com klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Shein.com
Status Open
Datum 11 april 2021

Een klant heeft een bestelling geplaatst bij Shein.com voor drie setjes kleding, maar ontving slechts één setje in de verkeerde kleur. Ondanks dat de status op haar account aangeeft dat de bestelling is afgeleverd, klopt de ontvangen bestelling niet met wat zij had besteld.

Mijn Klacht:

Ik heb een bestelling gedaan nummer GSHMLC00N00MSGK heb ook 31€ Betaald voor 3 setjes rood blauw en zwart met panterprint helaas heb ik 1 setje ontvangen zwart en de verkeerde op mijn account staat afgeleverd maar dus niet het goede

Gewenste Oplossing:

De orginele lingerie setjes krijgen binnen 1 week of 2

Alle klachten die gemeld zijn door A.024x
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten