Klacht: Bestelling niet geleverd

Lizzy1976 op 11 april 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding

Shein.com klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Shein.com
Status Open
Datum 11 april 2021

Een klant heeft in januari een bestelling geplaatst bij Shein.com, met een verwachte leverdatum rond 14 februari. Tot nu toe is de bestelling niet geleverd en de klant heeft meerdere keren gemaild zonder een reactie te ontvangen.

Mijn Klacht:

Ik heb in januari al een bestelling geplaatst. Levertermijn zou omstreeks 14 februari zijn. Tot op heden nog niets ontvangen. Meerdere keren gemaild maar krijg geen antwoord.

Gewenste Oplossing:

Zodra ik mijn bestelling ontvang

Alle klachten die gemeld zijn door Lizzy1976
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten