Mijn Klacht:

Goedendag,

Gisteren 9 april hebben ze de juiste maat werkblad en de nieuwe stol geleverd en geplaatst.

We hebben alles samen doorgenomen wat er nog niet goed is aan de geleverde keuken.

Hij heeft dit alles opgeschreven op zijn iPad.

Ik heb het in zijn geheel nagelezen en voordat ik tekende voor akkoord moest hij nog erbij zetten dat de spoelbak beschadigd was en daarna ben ik akkoord gegaan.

Betreft:

Ombouw hoge kasten kloppen niet, de zijpanelen hadden door moeten lopen tot eind en het dakpaneel zou binnenin gemonteerd moeten worden, volgens tekening, maar deze dakpanelen liggen bovenop de zijpanelen waardoor overstek ontstaat, hiervoor bestelde hij nieuwe panelen voor ons.

Het werkblad spoelbakzijde is geplaatst, nog niet afgemonteerd, loopt scheef van de muur af, wat eerst niet was, waardoor tussen muur en werkblad 0,8mm ruimte is ontstaan, ook is er een overlap van het werkblad t.o.z. van de zijstol, wat niet hoort, deze moet gelijk liggen.

Het werkblad aan de vrijstaande oven, daar schort ook het één en ander aan.

Het rechtse gedeelte werkblad heeft aan de kant van de oven een overlap van 0,5mm waardoor de linkse zijde van het ladekastje niet goed aansluit aan de oven, de kier tussen de oven en het kastje is hierdoor 1,4cm.

Het linkse gedeelte werkblad met zijstol heeft ook een overlap 

van het werkblad t.o.z. van de zijstol, wat niet hoort, deze moet gelijk liggen.

De rechtse zijde van het linkse werkblad ligt evenredig, zoals het hoort met het ladekastje, maar heeft toch nog een kier tussen het ladekastje en de oven van 0,9mm.

Als ik overall kijk naar de kieren dan zitten daar toch te grote verschillen in wat niet hoort,

Ik begin geheel links bij de vrijstaande oven en met de klok mee.

Betreft kieren:

Zijstol – ladekast 0,3mm

Ladekastje – oven 0,9mm

Oven – ladekastje 1,4cm

Ladekastje – hoeklat 0,4mm

Hoeklat – ladekast spoelbak 0,6

Ladekast spoelbak – vaatwasser 0,5mm

Vaatwasser – ladekast 0,9mm

Ladekast – zijstol 0,1mm

Daarnaast is, zoals jullie al weten, de verkeerde keuken geleverd en de al gemelde diverse beschadigingen.

Gewenste Oplossing:

Wij willen, zoals het hoort, de keuken geleverd te hebben die wij besteld hebben.
En kunnen alle punten die wij nu aangeven tegelijkertijd aangepast worden zoals het hoort te zijn.

Wat wij willen is juiste keuken met de juiste fronten leveren en zet de keuken zoals het hoort.
Mocht dit niet worden ingewilligd dan willen wij ontbinding van onze overeenkomst.

Groet Familie Bonne 

Beoordeling 1/10 (10)

Dit loopt al vanaf de eerste dag van montage op 10 maart.
Nu ondertussen 5 maanden verder is nog niet alles gerealiseerd volgens afspraak.
Het begint nu ondertussen een amateuristisch gebeuren te worden.
1 dag voor de laatste montage afspraak op 17 juni kregen we te horen dat niet alle juiste materialen besteld waren en dat daardoor wederom niet alle werkzaamheden gedaan konden worden.
Teleurstelling op teleurstelling, en we worden van het kastje naar de muur gestuurd, nu ligt het weer aan de hack, dit terwijl de laatste niet volledige montage ver ervoor gebeurd is.
Als dit alles niet in korte termijn opgelost wordt, kan ik nog altijd afzien van koop, daar jullie wederom in gebreke zijn gebleven.
Wens buiten de al gemaakte afspraken, waarin wij zeer coulant zijn geweest, door een minder kwaliteit product te aanvaarden, een schadevergoeding voor de problemen die wij tot op heden hebben doorstaan.
Mochten wij niet op zeer korte termijn een oplossing uwerzijds verkrijgen zijn wij genoodzaakt juridische stappen te ondernemen, afzien van de koop met terugbetaling van het bedrag van aankoop en de tot nu toe geplaatste keuken die nog niet af is te verwijderen.

Familie Bonne