Mijn Klacht:
ik heb alles in 1 en internet werkt wel maar geen tv ontvangst
Gewenste Oplossing:
als de tv ook werkt zo niet ga ik de overeenkomst ontbinden
Klacht: geen tv ontvangst
[email protected] op 10 april 2021 over Budget Internet in de categorie Alles-in-1
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Budget Internet has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 6 mei 2021
Reactie van het bedrijf:
Beste meneer Brink, Naar aanleiding van uw klacht hebben wij op 20 april telefonisch contact gehad met u. Gelukkig was op dat moment alles werkend naar behoren. Onze excuses dat er voor dat moment een korte storing is geweest. Vanuit...
Een klant van Budget Internet meldde problemen met de tv-ontvangst, terwijl het internet wel naar behoren functioneerde. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Budget Internet over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Budget Internet in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Budget Internet een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Budget Internet
Heeft op 06 mei 2021 om 11:02 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste meneer Brink,
Naar aanleiding van uw klacht hebben wij op 20 april telefonisch contact gehad met u. Gelukkig was op dat moment alles werkend naar behoren. Onze excuses dat er voor dat moment een korte storing is geweest.
Vanuit ons klachtenteam is uw klacht behandeld. Helaas op dit platform stond deze nog open. Hierbij sluiten wij ook hier uw klacht. Mocht u toch nog vragen hebben horen wij dat natuurlijk graag.
Met vriendelijke groet,
Budget Alles in 1.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
