Klacht: Pakket niet ontvangen

Juliadelft op 10 april 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding

Shein.com klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Shein.com
Status Open
Datum 10 april 2021

Een klant van Shein.com heeft zijn pakket niet ontvangen, ondanks de belofte dat het binnen drie weken zou worden bezorgd. Inmiddels is het al ongeveer drie weken later dan de verwachte leverdatum.

Mijn Klacht:

Ik heb mijn pakket nooit ontvangen terwijl er stond dat het pakketje binnen 3 weken bij mij zou worden bezorgd ondertussen ben ik ongeveer 3 weken verder vanaf de dag dat het pakketje daadwerkelijk bezorgd zou moeten worden volgens de site shein.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als het pakket zo snel mogelijk bezorgd wordt.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
Alle klachten die gemeld zijn door Juliadelft
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten