Kirsten010 op 09 april 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Een klant heeft kleding besteld voor haar dochter bij Shein.com, maar de levering is op een verkeerd adres aangekomen. De bestelling is via Yun Express verzonden, die de postcode verkeerd heeft verwerkt, waardoor de zending bij een kerk is bezorgd. De klant heeft geprobeerd contact op te nemen met zowel Yun Express als Shein, maar ontvangt geen reactie en kan alleen in het Chinees communiceren met Yun Express.
Voor mijn dochter spullen besteld en betaald, nu heb ik het adres gecontroleerd. Alleen is her gwleverd via yun express, deze heeft op postcode gedaan waardoor dhl het nu bij een kerk bezorgd heeft. Ik al tig x voor de dwur gestaan heb maar geen gehoor. Met yunexpress kan je alleen communiceren in het chinees, terwijl ze in rozenburg zitten en shein reageerd nergens meer op.
Als ik mijn geld terug heb
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Shein.com
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Shein.com nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
