Johan0403 op 06 april 2021 over Fruugo in de categorie Internetshops - Algemeen
Een klant heeft een product besteld via Fruugo, dat binnen 24 uur verzonden zou worden, maar ontdekte later dat het uit Engeland moest komen met een levertijd van een maand. Tot op heden heeft de klant het product niet ontvangen en is het niet mogelijk om contact op te nemen met het bedrijf.
Product besteld die binnen 24 uur verzonden zou worden en het was ook een Nederlandse website. Nadat de bestelling was gedaan werd pas verteld dat het product uit Engeland moest komen en dat de levertijd een maand zou duren. Vervolgens nooit een product ontvangen. En contact opnemen is ook niet mogelijk.
Als ik mijn product heb of mijn geld terug krijg.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Fruugo
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Fruugo nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
