Klacht: Onduidelijk wanneer mijn pakket nou eigenlijk komt

Dinaraaa op 30 maart 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding

Shein.com klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Shein.com
Status Open
Datum 30 maart 2021

De klant heeft een bestelling geplaatst bij Shein.com, die binnen 2 tot 3 weken zou aankomen, maar deze is nog niet geleverd. De klant vraagt om een exacte leverdatum, omdat er zorgen zijn over het afleveren bij buren die eerder pakketjes hebben gestolen.

Mijn Klacht:

Ik heb 2/3 weken een pakketje besteld, zou vorige week aankomen. Graag wil ik de exacte datum weten aangezien als ik niet thuis kom dat het naar de buren gaat en mijn buren stelen mijn pakketjes.

Gewenste Oplossing:

Dat mijn pakketje zsm komt de datum wanneer.

Alle klachten die gemeld zijn door Dinaraaa
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten