Majiras op 29 maart 2021 over eDreams in de categorie Online Vliegtickets
Raymond Karremann heeft problemen ondervonden met het verkrijgen van een voucher na de annulering van zijn terugvlucht naar Nederland. Hij heeft geprobeerd contact op te nemen met eDreams, maar ervaart moeilijkheden met de bereikbaarheid en het begrijpen van de communicatie. Karremann zoekt hulp bij het proces.
Verleden jaar werd mijn terugvlucht naar Nederland gecannceld, ik heb me wel vraag niet hoe aan gemeld voor een voucher, ik heb wel wat berichten gehad, maar ik snap er niet veel van dus telefoneren, maar deze lui zijn of niet bereikbaar, en als ze bereikbaar zijn snap ik er ook niets van. Wie kan mij helpen. Raymond Karremann
Als ik mijn geld terug krijg.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over eDreams
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over eDreams nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
