Klacht: Niet geleverd

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Shein.com
Status Open
Datum 23 maart 2021

Een klant heeft een klacht ingediend bij Shein.com over een niet geleverde bestelling, die inmiddels is geretourneerd naar DHL. De klant vraagt om opheldering over de status van de bestelling met het nummer 3SWLT0012405552.

Mijn Klacht:

Ik moest contact met jullie opnemen wegens niet leveren van een bestelling bij dhl en hij nu geretourneerd is het gaat om bestelling nummer

3SWLT0012405552

Vriendelijke groet , mevrouw klink

Gewenste Oplossing:

Als ik mijn pakket heb of mijn geld bij klarna niet hoef te betalen aangezien ik het niet gekregen heb

Alle klachten die gemeld zijn door [email protected]
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten