Klacht over Budget Energie: Opzegkisten

Mijn Klacht:

Beste mevrouw/ heer, 3 weken geleden heb ik Bericht gestuurd met eindrekening van vorige leverancier. Tot nu toe heb ik geen reactie gekregen.
Uw medewerker heeft toegezegd direct het energiebudget te betalen en dat ik als nieuwe klant een nieuwe tablet ontvang.
Hieronder stuur ik u de laatste rekening die ik heb betaald. Gelieve voor een snelle reactie. Mijn e-mail adres: [email protected] of telnr 0651821298.

Gewenste Oplossing:

Als ik opzegkosten terug krijg en beloofde geschenk.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Budget Energie over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Budget Energie in behandeling genomen

Bericht van Budget Energie

5 jaren geleden - Beste mevrouw Dabek, Wat vervelend om te horen dat u nog geen reactie heeft ontvangen op uw berichtgeving. Heeft u uw e-mail naar [email protected] gestuurd? Ik heb namelijk nog geen e-mail gezien. Om alles even wat verder uit te zoeken heb ik een klachtenprocedure gestart. Een medewerker van het klachtenteam zal spoedig contact met u opnemen om uw klacht te bespreken. Zodra de uitkomst bekend is, zal deze ook hier worden gedeeld. Met vriendelijke groet, Budget Energie Webcare

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Budget Energie een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Budget Energie

Heeft op 25 maart 2021 om 14:33 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste meneer,

Onlangs heb ik u een e-mail gestuurd met daarin mijn excuses voor het misverstand. Op mijn verzoek heeft u meteen de eindnota doorgestuurd, zodat de boete volledig vergoed kan worden. Dit bedrag zal natuurlijk zo snel mogelijk worden overgemaakt.

Fijn dat hiermee uw klacht is opgelost!

Met vriendelijke groet,
Budget Energie Webcare

Klacht: Opzegkisten

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Andere klachten over Budget Energie

Vergelijkbare klachten in Energieleveranciers