Klarna helpt niet

Question

Altijd kunnen betalen via klarna. Helaas sinds mijn nieuwe adres niet meer. Ik heb alles onderzocht, en het ligt aan het nieuwe adres. Heb dit al een paar keer doorgegeven maar er wordt niks meegedaan. Allerlei mails gestuurd, maar krijg verschillende antwoorden. Zojuist een bestelling geplaatst op mijn oude adres om het te bewijzen. Waarom wordt ik niet gehoord?!

Klarna · Accepted Answer

Hi Patriciaj,

Wat vervelend dat het nog niet lukt om op je nieuwe adres een bestelling te plaatsen.

Het is voor ons niet mogelijk om deze vraag via dit kanaal inhoudelijk met je te behandelen. 
Om een uitgebreid antwoord te ontvangen op je vraag willen wij je vriendelijk verzoeken nogmaals contact op te nemen met onze klantenservice. 
Je kunt met onze klantenservice chatten via de Klarna app of via https://app.klarna.com/login. Of je belt ze even op 020 808 2852.
Ons telefoonteam staat van maandag tot en met vrijdag voor je klaar van 9.00 tot 18.00 uur en op zaterdag van 9.00 tot 13.00 uur. Ons chatteam is 24/7 bereikbaar.

Je kunt een willekeurige bestelling selecteren en daarna eventueel aangeven dat het ergens anders over gaat, wanneer je vraag niet over een zichtbare factuur gaat.

Fijne dag vandaag!

Groet, 
Marleen

Klacht: Klarna helpt niet

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Klarna

Geboden Oplossing:

Patriciaj

Klacht: Klarna helpt niet

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Klarna

Vergelijkbare klachten in Betalingsdiensten