Robinborg89 op 17 maart 2021 over Novalnet AG in de categorie Betalingsdiensten
Hallo XXX, Wij willen u er nogmaals aan herinneren dat u altijd contact moet opnemen met de websiteprovider (van wie de bestelling is geplaatst) om uw abonnement te annuleren of u moet ons in ieder geval informeren via Novalnet (op...
Een consument heeft een klacht ingediend bij Novalnet AG over een onterecht afgeschreven bedrag van 35,70 euro. De betrokkene stelt nooit een abonnement of overeenkomst te hebben afgesloten. De klacht is inmiddels opgelost.
Tegenrekening (L
AT57 3500 0000 1603 9885
Uiteindelijk
Howlogic Kft
Omschrijving
info hwl com 14340600010114573
Via
Euro-incasso
Datum
17 maart 2021
Machtigingskenmerk
14340600010114573
Incassant ID
DE53ZZZ00000004253
35,70
Ook een afschrijving nooit een abonnement of wat dan ook gebruikt, of iets aangegaan
Dit automatische incasso stopt
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Novalnet AG over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Novalnet AG in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Novalnet AG een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 23 maart 2021 om 10:42 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
