Mijn Klacht:
Ik heb mij nooit aangemeld bij novalnet ag en heb een mandelijkse afrekening die ik normaal gezien nooit mag gekregen hebben
Groetjes
Gewenste Oplossing:
Ik zou blij zijn als dit opgelost is
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Novalnet AG has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 23 maart 2021
Reactie van het bedrijf:
Hallo Steyaert, Wij willen u er nogmaals aan herinneren dat u altijd contact moet opnemen met de websiteprovider (van wie de bestelling is geplaatst) om uw abonnement te annuleren of u moet ons in ieder geval informeren via Novalnet (op...
Een consument heeft een klacht ingediend tegen Novalnet AG, omdat hij nooit een aanmelding bij het bedrijf heeft gedaan, maar toch een maandelijkse afrekening heeft ontvangen. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Novalnet AG over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Novalnet AG in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Novalnet AG een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Novalnet AG
Heeft op 23 maart 2021 om 09:47 geantwoord
Geboden Oplossing:
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
