Mijn Klacht:
Ik heb een beschadigd artikel gekregen gaat om een pjama top waarbij de spaghetti bandje los is. Heb zelf meerdere maten besteld en afgelopen zaterdag opgehaald. Alleen heb ik perongeluk de verkeerde top ingepakt als retour die nu onderweg is naar Hunkemoller zelf. Heb geprobeerd via mail contact op te nemen pf ze wat voor me konden betekenen. Helaas 2 x een mail gehad waarbij ze mij verwijzen naar de documenten, waar ik niets aan heb. Heb ook meerdere malen gebeld en 10 a 15 min lang per keer moeten wachten op een medewerker! Slecht! Had ook geen tijd om nog langer te wachten i.v.m. werk.
Gewenste Oplossing:
Als ik de juiste product mag ophalen in de winkel of reperatiekosten. Als er maar een oplossing aangeboden wordt i.p.v geen gehoor!
