Reneekuijper op 10 maart 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Een klant heeft oorbellen besteld bij Shein, maar ontving een product waarbij het hangertje al kapot was bij levering. De klant vindt het moeilijk om het item te repareren en overweegt het daarom weg te gooien.
Onlangs heb ik oorbellen besteld van Shein, maar het hangertje zat al kapot in de verpakking. Het is afgebroken en dus ook niet makkelijk te maken. Kan ze nu net zo goed weggooien.
Ik zou tevreden zijn met een nieuw paar dezelfde oorbellen die wel gewoon heel zijn en heel geleverd worden.
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
