Klacht: personeel wat het geloof ik nog niet helemaal begrijpt

fabian73 op 08 maart 2021 over NS in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf NS
Categorie Openbaar Vervoer
Status Open
Datum 8 maart 2021

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

overvolle trein en meneer de conducteur zegt gewoon glashard dat ik maar in het gangpad moet gaan staan tussen de mensen met mondkapje op de kin of sterker nog gewoon zonder mondkapje op staan. want hij moet zijn anderhalve meter hebben. ik werk onafgebroken nou 8 dagen en iedere avond het zelfde liedje. mensen staan hutje mutje in de gangpaden en dan met name de jeugd die het zo slecht heeft al. maar lak aan de regels heeft
wat me het meest irriteert is dat ik me iedere dag aan de regels houd en steeds meer mensen om me heen lak aan de regels hebben maar als ik dan mijn veiligheid wil waarborgen er .niemand voor waakt. maar wel lopen miereneuken als er mensen op het perron een sigaret roken. want dat is slecht voor de gezondheid maar handhaven op de coronaregels daar wordt niks aan gedaan.. want er is tijdens de gehele rit totaal geen controle op. dat mensen de gehel rit met mondkapje op kin zitten maakt niks uit. ik werk zelf in een zorginstelling als beveiliger om toezicht te houden op bezoek en de regels. en dat er dan zon gek me even gaat vertellen dat ik maar tussen de meute in moet gaan staan dat schiet me totaal ik het verkeerde keelgat. mijn leven bestaat vanaf het begin van de uitbraak alleen aar uit werken en thuis komen om me aan de regels te houden. en de gezondheid van de mensen om me heen te waarborgen maar dat er nou mensen gaan bepalen hou ik mijn eigen gezondheid moet gaan waarborgen gaat me te ver. de NS klaagt wel over dat er veel minder met de trein gaan maar waarborgen totaal geen veiligheid.

Gewenste Oplossing:

als de NS ook eens wat meer hun gezicht zouden laten zien in de trein en niet als een stelletje struisvogels hun kop in het zand steken en wat ze niet zien ook niks aan kunnen doen

Beoordeling 3/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over NS

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over NS nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door fabian73
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten