Mijn Klacht:
Goedemorgen,
Iedere keer krijg ik een sms van Budget energie dat ik een energienota van 40,- moet betalen en dat ik daar nog 1 dag de tijd voor krijg zonder extra kosten van 25,-. Ik moet dan via een ideal link geld overmaken. Als ik bel naar budget energie om te vragen wat dit betekend vertellen ze me dat er helemaal geen nota open staat en dat ik dus niks hoef te betalen. Ik blijf smsjes krijgen dat de energienota weer verhoogd is tot 65,- en dat als ik rechtsmaatregelen wil voorkomen ik via ideal het geld over moet maken. Ik vind dit super vervelend want het is gewoon het nummer van budget energie waar ik ook mijn klantennummer op heb gekregen maar de telefoon willen ze me niet verder helpen. Kortom is zou het heel fijn vinden als dit stopt!
Gewenste Oplossing:
Graag geen neppe smsjes meer met energie nota’s via een ideal link
