Mijn Klacht:
18 februari heb ik guess schoenen besteld via hun website en direct gemaild naar de klantenservice dat de verzend kosten van 18 euro niet kloppen en ik dat wil annuleren. Daar heb ik alleen een bevestiging op ontvangen. Vervolgens zijn de schoenen te groot maar moest ik de retour label opvragen via de klantenservice omdat ik geen account had aangemaakt. Nu heb ik die al ruim 2 weken geleden opgevraagd via de klantenservice zoals op de site staat aangegeven, maar hoor ik niks terug behalve dat het door drukte iets langer kan duren. En dit weet ik alleen maar door google translate omdat het bericht in Italiaans is verstuurd.
Kom op, bij guess verwacht je toch beter dan dit? Ik vind het echt jammer.
Gewenste Oplossing:
Aankoop bedrag van ā¬65,50 terug.
