[email protected] op 04 maart 2021 over Gelderlander in de categorie Kranten - Regionaal
Een klant heeft een tijdelijk abonnement op de Gelderlander afgesloten, dat op 2 maart zou ingaan, maar heeft tot nu toe geen krant ontvangen. Daarnaast is de betaling nog niet afgeschreven en heeft de klant meerdere pogingen gedaan om contact op te nemen met de klantenservice, maar zonder succes.
Goedkoop tijdelijk abonnementje afgesloten wat pr email bevestigd zou ingaan op 02-03 maar nu nog steeds geen krant. Ze hebben het ook nog niet afgeschreven.
Al twee keer geprobeerd contact te krijgen maar met alle menus kom ik niet bij een sprekende klantenservice.
Dat ik vanaf morgen mijn krant krijg en dat de kosten van €4,00 staan tegenover de drie kranten die ik heb gemist.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Gelderlander
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Gelderlander nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
