Mijn Klacht:
Ik heb een automatische incasso ontvangen van novalnet.
In de beschrijving staat esqlsupport com. Ik heb geen idee waar dit van is en wil graag dat dit word stopgezet
Gewenste Oplossing:
Als de automatische incasso word stopgezet
Klacht: Onbekende incasso
Spartancts9601 op 04 maart 2021 over Novalnet AG in de categorie Betalingsdiensten
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Novalnet AG has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 5 maart 2021
Reactie van het bedrijf:
Hallo Brian, Helaas kunnen we u niet vinden bij uw e-mail en naam. Zoek a.u.b. een uniek transactie-ID-nummer (TID) in de posting op uw bankafschrift. Stuur ons deze en verdere informatie over de debitering per e-mail naar [email protected] zodat wij...
Een consument heeft een automatische incasso ontvangen van Novalnet AG, met de vermelding van esqlsupport.com, maar is zich niet bewust van de oorsprong van deze incasso. De consument verzoekt om stopzetting van de incasso. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Novalnet AG over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Novalnet AG in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Novalnet AG een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Novalnet AG
Heeft op 05 maart 2021 om 15:40 geantwoord
Geboden Oplossing:
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
