Klacht: Bestelling niet geleverd

Zoeee op 27 februari 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Shein.com
Status Open
Datum 27 februari 2021

Een klant van Shein.com meldt dat zijn bestelling niet is geleverd en dat hij geen contact meer kan krijgen met het bedrijf. Shein zou een onderzoek bij DHL starten, maar DHL heeft geen informatie ontvangen over dit onderzoek. De klant ontvangt geen verdere reacties op zijn verzoeken.

Mijn Klacht:

Mijn bestelling is niet worden geleverd. Shein krijg ik geen enkel contact meer mee. Ze zouden een onderzoek starten bij DHL en DHL geeft aan dit nog niet te hebben gekregen.. krijg ook geen response meer terug

Gewenste Oplossing:

Als het is worden opgelost. En ik alsnog mijn pakket krijg of het geld terug

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Shein.com

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Shein.com nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Zoeee
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten