Joshua.lups op 25 februari 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Een klant heeft een bestelling ontvangen van Shein.com, maar de geleverde broek is niet de verwachte skinny en verschilt van de bestelling. De klant verzoekt om een terugbetaling en wil het product retourneren, maar vraagt zich af of er kosten voor het retourneren zijn.
Hallo ik heb mijn bestelling binnen.
Ten eerste is het geen skinny en is het niet de broek die ik heb besteld.
Ik zou graag mijn geld terug willen en het product retour doen’maar moet ook nog eigen verzet kosten betalen?graag uw reactie terug vrgr j lups
Waneer ik mijn geld terug krijg
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
