Klacht: Pakketje komt niet

Chloetuin1 op 20 februari 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding

Shein.com klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Shein.com
Status Open
Datum 20 februari 2021

Een klant van Shein.com wacht al twee weken op zijn pakketje, dat volgens de trackinginformatie plotseling naar de verzender wordt teruggestuurd. De klant vraagt zich af waarom dit gebeurt en eist ofwel de levering van het pakketje of een terugbetaling van het betaalde bedrag.

Mijn Klacht:

Wacht al 2 weken op mijn pakketje. Staat er nu dat
Hij opeens wordt terug gestuurd naar verzender. Waarom? Ik wil mijn pakketje gewoon krijgen en zo
Nee dan wil ik op zijn minst mijn geld terug.

Gewenste Oplossing:

Als ik het pakketje heb

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
Alle klachten die gemeld zijn door Chloetuin1
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten