Cor Vinke op 20 februari 2021 over Gelderlander in de categorie Kranten - Regionaal
Een klant heeft herhaaldelijk de Gelderlander niet ontvangen en ervaart problemen met het digitaal doorgeven van de klacht, aangezien dit alleen van maandag tot vrijdag kan. Bellen naar de klantenservice levert ook geen oplossing op, omdat de klant lange tijd in de wacht staat zonder resultaat.
Voor de zoveelste keer de gelderlander niet ontvangen, en je kunt het digitaal alleen opgeven van maandag tot vrijdag, bellen heeft ook geen zin want je hangt een half uur aan de lijn en er gebeurd verder niets.
BEZORGEN!
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Gelderlander
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Gelderlander nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
