Mijn Klacht:
Eind september een overhemd gekocht bij StyleItaly. Zou volgens DPD afgeleverd zijn op mijn adres uit mijn factuur. Echter heb im het nooit ontvangen. Al sinds 16 oktober contact met AfterPay hier over en de webshop. En AfterPay gooit gewoon 2x een aanmaning boven op mijn rekening en zegt dat StyleItaly geleverd heeft! Echter reageert de webshop op geen enkele mail van mij en als ze reageren zeggen ze dat ze geleverd hebben want ze hebben afleverbewijs van DPD. Maar ik heb nooit en te nimmer mijn overhemd van €50 euro ontvangen (voor een bruiloft) en AfterPay heeft er vervolgens al 23€ aan aanmaning/herinnerings kosten aan toegevoegd! Terwijl ik voortdurend contact heb met AfterPay en zij ook contact hebben gelegd met StyleItaly. Ik vind dit echt de meest absurde gang van zaken ooit !!! Ik ga niet betalen voor iets wat ik nooit ontvangen heb !! En buiten mijn schuld om nu ook nog een €23 meer kost !!
Gewenste Oplossing:
Ik ben pas tevreden als StyleItaly en AfterPay de rekening intrekken!! Dat overhemd hoef ik namelijk allang niet meer te hebben, die heb ik in middels gewoon bij de CA gekocht, die wel meteen levert en op een juiste en correcte wijze afhandelt!
Het is namelijk niet de eerste keer dat een pakket spoorloos is door DPD en niet bij een juist adres is afgeleverd!
