Een klant heeft een pakket uit Rusland besteld dat op 20 september 2020 in Nederland is aangekomen, maar tot op heden niet is ontvangen. De klant vraagt zich af hoe hij het pakket kan verkrijgen en zoekt hulp bij de douane.
Hello,I am waiting package from Russia I see that 20.09.20 this package is in Nederland and still there, and I still not get no papier nothing, and the last locations is at NLHAGI , how I can get my package? Who can help me?
I want get my package, please help me , I am waiting 6 months, I lose a hope
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Douane over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Douane in behandeling genomen
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
