[email protected] op 06 februari 2021 over Budgetair in de categorie Online Vliegtickets
Een klant van Budgetair heeft op 20 februari 2020 vliegtickets geboekt voor 1135 euro en wacht sindsdien bijna een jaar op restitutie. De klant wordt door de klantenservice doorverwezen naar Tui, terwijl Tui aangeeft dat Budgetair verantwoordelijk is voor de terugbetaling. De klant vraagt zich af wanneer de restitutie eindelijk op zijn rekening zal staan.
Op 20-02-2020 heb ik vliegtickets geboekt (BA-6946422) voor 1135 euro. Inmiddels wacht ik al bijna een jaar op de restitutie. Jullie chat verwijst me door naar Tui, maar zij geven aan dat jullie de partij zijn die het geld moeten terugbetalen. Wanneer kan ik het geld (eindelijk) terug op mijn rekening verwachten?
Als ik het volledige bedrag eindelijk terug op mijn rekening heb staan.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Budgetair
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Budgetair nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
