Klacht: Tas besteld

Debby_77 op 04 februari 2021 over Guess in de categorie Kledingwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Guess
Categorie Kledingwinkels
Status Open
Datum 4 februari 2021

Een klant heeft op 5 januari een tas besteld voor zijn dochter, maar deze is niet geleverd. Na drie weken van herhaaldelijk bellen, wat 20 euro heeft gekost, heeft de klant nog steeds geen terugbetaling ontvangen en voelt zich teleurgesteld en opgelicht.

Mijn Klacht:

Mijn dochter besteld een tas op 5 januari
Echter is deze tas er niet meer ,
Dan verwacht je geld terug , echter na 3 weken aantal keer bellen (wat me ook nog eens 20 euro gekost heeft )
Nog geen geld ben diep teleurgesteld , geld is weg maar geen tas , ik raad jullie aan uitekijken het lijkt wel oplichting , ik hoop dat mijn dochter der geld terugkrijgt ze heeft er heel hard voor gewerkt

Gewenste Oplossing:

Me geld terug heb en een excuses is op ze plaats na het verlies van mijn belkosten

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Guess

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Guess nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Debby_77
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM