Manon T op 03 februari 2021 over eDreams in de categorie Online Vliegtickets
Een klant heeft in mei 2020 twee vliegtickets geboekt via eDreams en heeft sindsdien vier keer contact opgenomen zonder een oplossing te krijgen voor de terugbetaling van een voucher. Ondanks het relatief kleine bedrag van ongeveer 200 euro, voelt de klant zich afgewezen en beschouwt de situatie als oplichting.
In mei 2020 twee tickets geboekt met Edreams, 4 keer getelefoneerd en in geen geval wordt er een oplossing geboden. Systematisch afgewimpeld met een call-back. Het gaat om geen groot bedrag zo’n 200,-, maar dit soort oplichting laat ik niet van mijn schouder glijden.
Boeking nummer: 5089572214.
Refund
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over eDreams
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over eDreams nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
