Klacht: terug betaling 2 tickets

LIilianTuinfort op 02 februari 2021 over eDreams in de categorie Online Vliegtickets

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf eDreams
Status Open
Datum 2 februari 2021

Een klant heeft twee vliegtickets gekocht via eDreams voor een TUI-vlucht van Suriname naar Nederland, maar door Covid-19 is de vlucht geannuleerd. De klant probeert nu het geld terug te krijgen, maar krijgt geen contact met eDreams en heeft gehoord dat TUI niet meer naar Suriname vliegt. De klant vraagt om hulp bij het terugvorderen van het geld.

Mijn Klacht:

Ik heb 2 tickets gekocht en betaald via eDreams op een Tui vlucht voor mijn broer en zijn vrouw, ze zouden vanuit Suriname naar Nederland vertrekken
Door de Covid is het niet door gegaan nu probeer ik mijn geld terug te krijgen maar ik krijg geen contact met eDreams niemand neemt meer op

IK had aangegeven dat we een voucher wilden in de hoop dat de Covid snel voorbij zou zijn nu heb ik gehoord dat TUI niet meer naar Suriname vliegt

Daarom mijn vraag kunt u mij helpen mijn geld terug te krijgen

Gewenste Oplossing:

als ik het geld terg heb

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over eDreams

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over eDreams nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door LIilianTuinfort
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM