Terug

Klacht: Product betaald/ bestelling bestaat niet vlgs quess

Matlon.1@1 op 01 februari 2021 over Guess in de categorie Kledingwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Guess
Categorie Kledingwinkels
Status Open
Datum 1 februari 2021

Een klant heeft op 1 februari een tas besteld en betaald via iDEAL, maar ontvangt geen bevestigingsmail en er blijkt geen bestelling geregistreerd te zijn bij Guess. Na contact met de klantenservice wordt aangegeven dat het geld automatisch teruggestort zal worden, wat de klant als vreemd ervaart. De klant is nu benieuwd of het geld daadwerkelijk terugkomt en heeft twijfels over de betrouwbaarheid van het bedrijf.

Mijn Klacht:

Op 1 febr een mooie tas in het winkelwagentje..meteen betaald via ideal. Betaling geslaagd. Zit daarna te wachten op een bevestigings mail. Niks!! Ik hun gebeld. Mevr ervis geen bestelling bekend op u email adres/account. Geld word autom terug geboekt naar uw rekening. Heel raar,zag daarna alle klachten over quess. Ben benieuwd of t geld terug komt, en hoe kan t dat er geen bestelling bekend is. Ben meteen genezen. Ik wacht ff af

Gewenste Oplossing:

Als mijn geld terug op mijn rekening staat.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Guess

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Guess nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Matlon.1@1
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Guess

Alle klachten over Guess →

Vergelijkbare klachten in Kledingwinkels

Alle klachten in Kledingwinkels →
Meld uw Klacht over Guess
Zo werkt het