Een reiziger uit Roermond heeft een klacht ingediend over een gemiste aansluiting bij de NS. Een intercity vertrok terwijl ongeveer veertig overstappers nog op de trein wachtten, wat als teleurstellend werd ervaren. De omleiding via Venlo droeg bij aan de frustratie van de reiziger.
omleiding via venlo vanuit Roermond. Intercity rijdt voor de neus van circa 40 overstappers weg. Heel schraal
wacht gewoon even, 2 minuten was genoeg geweest. Absloluut niet klantcentraal
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over NS
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over NS nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
