Info facebook op 27 januari 2021 over Facebook in de categorie Social Media
Een gebruiker heeft moeite met het opzeggen van een oud Facebook-account, omdat het bijbehorende e-mailadres niet meer bestaat en de toegang tot het account is verloren. Daarnaast ervaart de gebruiker problemen om contact op te nemen met Facebook voor hulp bij deze kwestie.
Oud account met e-mailadres dat allang niet meer bestaat en ontoegankelijk is, niet mogelijk om nog in te loggen om account te beëindigen. Geen enkele mogelijkheid om met Facebook
hierover in contact te komen.
Mogelijkheid om oudaccount te beëindigen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Facebook
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Facebook nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
