De klager heeft moeite om contact te krijgen met het hoofdkantoor van D-Reizen. Ondanks herhaalde pogingen blijft het contact uit, wat leidt tot frustratie.
Geen contact met het hoofd buro krijgen
Wanneer ik contact met iemand van het hoofd kantoor krijg
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door D-Reizen in behandeling genomen
Bericht van D-Reizen
5 jaren geleden - Beste heer Van der Toorn, Ik kan je helaas niet helpen aan gegevens van het hoofdkantoor, ik kan je alleen verwijzen naar je vakantiewinkel. Uiteraard stuur ik je gegevens wel door naar je vakantiewinkel. Groeten, webcareteam Lieke
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
