Mijn Klacht:
Goede morgen,
Er word elke maand geld van mijn rekening afgehaald en ik heb geen idee van wat het is en nergens aan gemeld.
Kunt u me helpen van wat het is.
R. Van Gils
Gewenste Oplossing:
Als het opgelost is...
Klacht: Geld van mijn rekening
Rem1234 op 21 januari 2021 over Novalnet AG in de categorie Betalingsdiensten
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Novalnet AG has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 21 januari 2021
Reactie van het bedrijf:
Hallo Remco, Helaas kunnen we u niet vinden bij uw e-mail en naam. Zoek a.u.b. een uniek transactie-ID-nummer (TID) in de posting op uw bankafschrift. Stuur ons deze en verdere informatie over de debitering per e-mail naar [email protected] zodat wij...
R. Van Gils heeft gemeld dat er maandelijks geld van zijn rekening wordt afgeschreven zonder dat hij weet waar het voor is of dat hij hiervoor toestemming heeft gegeven. Hij verzoekt om hulp bij het achterhalen van de oorsprong van deze afschrijvingen. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Novalnet AG over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Novalnet AG in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Novalnet AG een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Novalnet AG
Heeft op 21 januari 2021 om 13:05 geantwoord
Geboden Oplossing:
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
